الاسئلة الشائعة
نعم، لدينا فروع تابعة لنا تحت أسماء بيت المعسل، إشراقة ريماس، و فيب هاوس في جميع أنحاء المملكة. يمكنك زيارة أقرب فرع إليك.
يمكنك التواصل معنا عبر عدة قنوات: الواتساب (للاستفسارات السريعة)، البريد الإلكتروني (للاستفسارات الرسمية ومتابعة الطلبات)، أو عبر رسائل الإنستغرام/تويتر. تجدون أيقونات التواصل في أسفل الصفحة الرئيسية.
وفقاً للأنظمة والقوانين المحلية، لا يُسمح ببيع منتجات الفيب والشيشة وملحقاتها لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا (أو 21 عامًا حسب الدولة). نطلب من جميع عملائنا تأكيد أعمارهم قبل إتمام عملية الشراء.
للحفاظ على جودة الشيشة، يجب تنظيفها بانتظام بعد كل استخدام. استخدم فرشاة تنظيف خاصة وماء دافئ وصابون خفيف لتنظيف العمود والقاعدة. تأكد من تجفيف جميع الأجزاء جيداً قبل التخزين
نعم، وتعتبر شركتنا شركة بيت المعسل هي الشركة الرائدة في المجال وهي وكيلة لشركات خارجية أصلية معتمدة. نحن ملتزمون ببيع المنتجات الأصلية فقط.
نضمن حق عملائنا في الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً لسياسة المتجر. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وخلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام. المنتجات الاستهلاكية (مثل النكهات، الكويلات، البودات) لا يمكن استبدالها أو استرجاعها لأسباب صحية.
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب فقط إذا لم يتم شحنه بعد. يرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لطلب التعديل أو الإلغاء.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة: داخل الرياض: يستغرق التوصيل من ساعتين إلى 3 ساعات . خارج الرياض: يستغرق الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل، ويعتمد على شركة
في متجرنا مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة لتسهيل عملية الشراء، وهي كالتالي: الدفع الإلكتروني: عبر البطاقات البنكية (مدى، فيزا) أو Apple Pay. التحويل البنكي المباشر. الدفع عند الاستلام . الدفع الآجل (الأقساط): يمكنك تقسيط مشترياتك بكل سهولة وبدون فوائد عبر خدمات "تمارا" أو "تابي".
آراء العملاء
Great experience also very good products on good price i will order it again
علي مطرود
Nice juice☺️☺️👍
Lara fe
شكرا لكم
سلمان حمود مسلم المطيري
محمد المنيع
شكرا
خالد الباز
Ahmed Ayman
شكرا على التوصيل السريع
جمال فقيهي
Djdj Nnfjfj
سالم محمد صالح حيدره
Doma Ss
aya nawaf
بندر محمد
Ahmed
مشاري العتيبي
زابن الحارثي
روعة وسرعة تنفيذ الطلبات يستحقون المتجر الأول بالمملكة
وليد ناصر
وليد ناصر
متجر مميز سلاسه في التعامل وسرعه في التوصيل
فاضل
سالم العيسى
ممتاز
حسين السوادي
Tarek Saber
شكرا على المنتج
جمال فقيهي
سريعين ماشاءالله والفيب ممتاز جدا جدا
رهف
خلود مجرشي
متجر متميز ☝🏼
عبدالإله العثمان
محمد
راسم حماد
خدمة ممتازة واسعار تنافسية وتوصيل سريع وصدق وأمانه من أفضل المتاجر الي تعاملت معاهم
Othman Al saqqa
طبعا بدون ما اقول رائعين
Lujain Aref
ثامر العبدالله